Política de privacidad

P 1. Introducción

Identificación de la persona responsable:
Mobifriends Solutions, S.L. C / Escorial 180, Bajos exterior, 08024 Barcelona. España.

Delegado de protección de datos:
Elsa Carreras Ruiz Abogada Colegiada 27223 ICAB
[email protected]

Gracias por elegir Mobifriends!
En Mobifriends queremos ofrecerle la mejor experiencia posible al utilizar nuestros servicios y garantizarle que los disfrutará hoy, mañana y en el futuro. Para esto, necesitamos recopilar sus datos personales, para que su perfil nos permita conectarnos con las personas que buscan a alguien tan especial y único como usted. Sin estos datos esto sería imposible. Dicho esto, la privacidad y seguridad de todos sus datos personales son, y siempre han sido, de gran importancia para nosotros.

Por esta razón, queremos explicar de manera simple, clara y transparente cómo y por qué recopilamos, almacenamos y usamos sus datos personales, además de mostrarle los controles que tiene sobre ellos.

Por lo tanto, el objetivo de esta Política de privacidad es:

1. Asegúrese de comprender qué información personal recopilamos sobre usted y las razones por las que lo hacemos;
2. Explicar la forma en que usamos la información personal que comparte con nosotros para ofrecerle la mejor experiencia cuando utiliza el servicio; Y
3. Explicar sus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted;
4. Y cómo protegemos su privacidad.

Esperamos que esto lo ayude a comprender nuestro compromiso con su privacidad. Del mismo modo, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que siempre decide si desea utilizar el servicio.

2. Donde se aplica esta política de privacidad.

Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios ofrecidos por Mobifriends. Nos referimos a todos estos como nuestros “servicios”.

3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales de las siguientes maneras:
1. Al registrarse en Mobifriends: cuando se registra en Mobifriends, recopilamos cierta información personal para que pueda utilizar el Servicio Mobifriends, como su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo.
2. Cuando completa su perfil: cuando completa su perfil, comparte con nosotros información adicional, como sus detalles físicos, los detalles de su personalidad, estilo de vida, pasatiempos, intereses, etc. también contenido como tu fotografía y videos.
3. Mediante el uso del servicio gratuito: cuando utiliza la plataforma de Mobifriends, recopilamos información personal sobre el uso que hace del servicio, como qué perfiles ha visitado, con quién se ha puesto en contacto. como sus chats con otros usuarios o el contenido que publica.
4. Cuando se suscribe a un servicio pago: para procesar el pago con nuestro proveedor de servicios de pago, recopilamos información como su número de tarjeta de débito o crédito o cuenta de paypal.

4. ¿Qué datos personales recopilamos?

Información personal recopilada cuando se registra en Mobifriends o completa su información personal.

Esta es la información personal que nos proporciona para registrarse y usar el Servicio Mobifriends. Se incluye su nombre o alias, fecha de nacimiento, provincia y ciudad, sexo, dirección de correo electrónico.

Además, cuando completa su perfil, nos proporciona y recopilamos otra información personal sobre sus características físicas, aspectos de su personalidad, pasatiempos e intereses y sus preferencias para buscar personas.

Otros datos que nos puede proporcionar al completar su perfil son datos considerados por la legislación “especialmente protegida”, como la orientación sexual, el “origen étnico” o la “religión”. Al aceptar los términos y condiciones generales de uso, el Usuario da su consentimiento expreso a Mobifriends para procesar esta información.

Información personal recopilada mediante el uso de Mobifriends

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información:

Sobre su actividad en nuestros servicios; por ejemplo, cómo los usa (por ejemplo, la fecha y hora en que inicia la sesión, las funciones que usa, sus búsquedas, los clics y las páginas que se le mostraron, las direcciones de los sitios web de referencia y cómo interactúa con otros usuarios (por ejemplo, con qué usuarios interactúa, la fecha y hora de sus intercambios, la cantidad de mensajes que envía y recibe)).

Acerca de sus datos de comunicaciones (mensajería y chat). Serán tratados para poder ofrecer el servicio de mensajería interna entre usuarios registrados. Del mismo modo, los datos de la conversación de chat también se procesarán. Estos datos se conservarán por un período de un año, para poder acceder a estos datos en caso de un incidente grave, como una queja de un Usuario que esté amenazado o atacado de alguna manera. En el caso de la conservación de datos de chat, los datos de los videos no se incluirán si el chat se realiza a través de este medio.

Los períodos de conservación se contarán por años y meses calendario. Mobifriends borrará el mes de enero toda la información relacionada con mensajes internos y conversaciones de chat realizadas durante el año anterior al anterior.

Acerca de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios (por ejemplo, información sobre hardware y software, como la dirección IP, la identificación y el tipo de dispositivo, las características y preferencias específicas del dispositivo y las fallas de la aplicación, los identificadores publicitarios (como AAID de Google, IDFA de Apple o DAA de Digital Advertising Alliance) , que son números generados aleatoriamente que puede restablecer en la configuración del dispositivo), tipo de navegador, versión e idioma, sistema operativo, zonas horarias, identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma exclusiva su dispositivo o navegador (por ejemplo, IMEI / UDID y MAC habla a).

Si prefiere no ser parte de las campañas de marketing digital de Mobifriends con anuncios, puede optar por no participar utilizando la herramienta proporcionada por la DAA o Digital Advertising Alliance en este enlace aquí.

Información personal recopilada en el servicio «VIP» o «compra a crédito»

Cuando se suscribe a un servicio de pago, para procesar el pago con nuestro proveedor de servicios de pago, recopilamos información sobre su tarjeta de débito o crédito (nombre del titular de la tarjeta, número, fecha de vencimiento y código de seguridad) o cuenta de PayPal.

5. ¿Para qué utilizamos su información personal?

1. Para poder ofrecerle nuestro servicio y conectarse con otros usuarios.
Uno de los aspectos más importantes del servicio es precisamente la recopilación y el procesamiento de datos personales de los usuarios para que cuando realice una búsqueda de otros usuarios se le muestren los usuarios que tienen un perfil más compatible con usted. Por lo tanto, cuantos más datos ingrese, y cuanto más consistentes sean con la realidad, mayor será la posibilidad de que los resultados que le ofrecemos en las búsquedas sean relevantes para usted.
Dado que el propósito esencial de ingresar los datos en su perfil es que otros usuarios puedan verlos, es inevitable que estos otros usuarios accedan a dichos datos a través de las plataformas del sujeto. Además de comunicar los datos a los usuarios registrados que realizan las búsquedas, también se dará acceso a los usuarios no registrados. Sin embargo, los datos que se ofrecerán a los usuarios no registrados cuando realicen una búsqueda serán un resumen de los datos del perfil. Los datos considerados por la legislación “especialmente protegidos” como el “origen racial” o la “religión” no se ofrecerán en las búsquedas sumarias que se mostrarán a los Usuarios no registrados.
2. Fines comunicativos.
Del mismo modo, tratamos sus datos para ofrecerle el servicio de mensajería interna entre los usuarios registrados. También tratamos los datos de la conversación de chat.
3. Proporcionar servicio al cliente y responder a sus solicitudes.
4. Complete sus transacciones.
5. Comuníquese con usted sobre nuestros servicios, incluida la gestión de pedidos y la facturación.
6. Comuníquese con usted por correo electrónico, teléfono, redes sociales o dispositivos móviles sobre los productos y servicios que creemos que pueden interesarle.
7. Administre sorteos, concursos, descuentos u otras ofertas.
8. Analice el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenido o desarrollar nuevas funciones y servicios.
9. Realizar análisis de malos comportamientos en violación de las condiciones generales de uso.
10. Cumplir con los requisitos legales.
11. Asistir a las autoridades policiales o judiciales.

6. Conservación de la información.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para brindarle el servicio.

Además, para salvaguardar la seguridad y la protección de nuestros usuarios dentro y fuera de nuestros servicios, hemos implementado un período de retención de seguridad de un año, después de la eliminación de la cuenta. En el caso de la conservación de datos de chat, los datos de los videos no se incluirán si el chat se realiza a través de este medio. Durante este período, la información de la cuenta se conservará aunque, obviamente, la cuenta ya no estará visible en los servicios.

Si lo solicita, podemos eliminar o anonimizar sus datos personales para que no se identifiquen, a menos que, legalmente, podamos o estemos obligados a mantener ciertos datos personales, incluidos los siguientes casos:

Si hay un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente en su cuenta o un reclamo o disputa sin resolver, retendremos la información personal necesaria hasta que se resuelva el problema;
Cuando estamos obligados a retener datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, retendremos los datos personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable; y / o
Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o el mantenimiento de la seguridad de nuestros usuarios.

7. Base legal para el tratamiento de sus datos personales.

Para tratar su información, utilizamos las siguientes bases legales:

Cumplir con nuestro contrato de servicio: la mayoría de las veces, el motivo por el que tratamos su información es el cumplimiento del contrato que tenemos con usted para ofrecerle relaciones significativas.

Intereses legítimos: también utilizamos su información cuando tenemos intereses legítimos, como, por ejemplo, analizar el comportamiento de los usuarios con respecto a nuestros servicios para mejorar nuestras ofertas, sugerir ofertas que creemos que pueden interesarle y tratar la información por cuestiones administrativas. , detección de fraude y otros fines legales.

Consentimiento: De vez en cuando, podemos solicitar su consentimiento para usar su información por razones específicas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento si nos escribe a la dirección proporcionada al final de esta Política de privacidad.

8. Compartir sus datos personales.

Con otros usuarios. Dado que nuestro objetivo es ayudarlo a crear relaciones significativas, está claro que la información del usuario se comparte con otros usuarios. Tenga cuidado con su información y asegúrese de que el contenido que comparte es material que no le importa que se vea públicamente.
Con nuestros proveedores de servicios. Utilizamos terceros para ayudarnos con nuestros servicios. Estos terceros nos ayudan en diversas tareas, como el alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, servicio al cliente y procesamiento de pagos.
Seguimos un estricto proceso de evaluación antes de contratar un proveedor de servicios o trabajar con un socio. Todos los proveedores de servicios y socios deben aceptar obligaciones estrictas de confidencialidad.
Para transacciones corporativas. Podemos transferir su información si participamos, total o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.
Colaboración con las autoridades. Para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación o orden de allanamiento, investigación gubernamental / policial u otro requisito legal; ayudar en la prevención o detección de un delito; o para proteger la seguridad de cualquier persona.

9. Tus derechos.

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) otorga a las personas ciertos derechos relacionados con sus datos personales. Por lo tanto, con esta nueva política de privacidad, le informamos en detalle y con la mayor transparencia de sus derechos y cómo ejercerlos.

Estos son sus derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: el derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
Derecho de rectificación: el derecho a solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos personales, cuando sean inexactos o incompletos;
Derecho a eliminar: el derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales;
Derecho a restringir: el derecho a solicitar que se detenga el procesamiento temporal o permanentemente de todos o algunos de sus datos personales;
Derecho a oponerse:
el procesamiento de sus datos personales por razones relacionadas con su situación particular;
tener sus datos personales procesados ​​para fines de marketing directo;
Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho a transmitir dichos datos para su uso en el servicio de un tercero; y
El derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada: el derecho a no estar sujeto a las decisiones que se basan únicamente en la toma de decisiones automatizada, incluida la creación de perfiles, cuando la decisión puede tener un efecto legal en usted o producir un efecto importante similar .

10. Cómo ejercitarlos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos relacionados con sus datos personales, puede hacerlo utilizando el formulario “Contáctenos” o por correo postal a:
Mobifriends Solutions, S.L.
C / Escorial 180, Bajos exterior, 08024 Barcelona. España.

11. Medidas de seguridad.

MF, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana o del entorno físico o natural.

Todo el equipo de Mobifriends que puede acceder a los datos personales de los Usuarios respeta escrupulosamente el deber de secreto profesional impuesto por la legislación con respecto a esta información.

Además, en caso de que Mobifriends subcontrate los servicios de terceros para poder prestar sus servicios, garantiza a sus usuarios que incluirá cláusulas relacionadas con las obligaciones que estos terceros deben cumplir para para garantizar la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios, según lo establecido por la legislación.

Los pagos en línea están protegidos por el protocolo https para garantizar el cifrado de los datos al transmitirlos al banco y durante su procesamiento por este último.

Mobifriends también quiere alertar a los Usuarios de que, a pesar de adoptar todas las medidas de seguridad, la seguridad legalmente establecida en Internet y las redes de comunicaciones electrónicas es vulnerable, por lo que se recomienda que el Usuario también mantenga altos niveles de seguridad en los dispositivos de acceso al plataforma Como ejemplo, se recomienda mantener un programa antivirus activo y actualizado para proteger contra posibles ataques en el sistema del Usuario, el uso de firewalls y filtros antispam, así como el uso de contraseñas seguras y seguras, que no son fáciles de usar. deducir y no usar la misma contraseña para diferentes servicios de Internet.

12. Menores.

Nuestros servicios están limitados a usuarios mayores de 18 años. No aceptamos usuarios menores de 18 años en nuestra plataforma y no recopilamos intencionalmente información personal de ninguna persona menor de edad. Si sospecha que un usuario es menor de 18 años, utilice el mecanismo de reclamos disponible en nuestro servicio.

13. Cambios en la política de privacidad.

Ocasionalmente, podemos hacer cambios a esta Política de privacidad.
Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, le proporcionaremos un aviso destacado de acuerdo con las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso destacado en el Servicio en línea o enviándole un correo electrónico. Podemos notificarle por adelantado.

Por lo tanto, asegúrese de leer cualquier aviso cuidadosamente.

14. Cómo contactarnos

Gracias por leer nuestra Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede comunicarse con nosotros mediante el formulario “Contáctenos” o escribiendo a la siguiente dirección:
Mobifriends Solutions, S.L.
C / Escorial 180, Bajos exterior, 08024 Barcelona. España.

Esperamos que disfrutes Mobifriends!