Ayuda

Cómo funciona mi cuenta y qué opciones puedo configurar?

¿Cómo cambio mi nombre de usuario y contraseña?
Puede solicitarnos que cambiemos el alias a través de la sección Contacto Si desea cambiar su contraseña, simplemente acceda a Mi perfil, y debajo de Detalles y edite el campo correspondiente

He olvidado mi nombre de usuario o contraseña. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Puede iniciar sesión desde la página de inicio Mobifriends. Si su inicio de sesión no es correcto, será redirigido a la página Ingresar Mobifriends donde encontrará ¿Olvidó su contraseña? Desde aquí puede solicitarnos que le enviemos su contraseña. Complete los datos solicitados y le enviaremos un correo electrónico a la dirección que proporcionó en su perfil de usuario.

Intenté ingresar usando mi nombre de usuario y contraseña anteriores, pero ya no funcionan. ¿Que puedo hacer?
Verifica los datos que ha modificado son correctos. Si estás seguro de que lo hijo, puedes usar la función <¿Olvidaste tu contraseña?>.

¿Cómo actualizo mi información personal?
Simplemente acceda a Mi perfil y edite los campos apropiados de la sección Detalles

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Simplemente acceda a Mi perfil, y debajo de Detalles y edite el campo correspondiente

¿Cómo bloqueo a otro usuario para que no me envíe mensajes?
Tiene dos opciones: la más fácil es agregar al usuario a su “Lista bloqueada”. Las personas en esta lista no pueden ver su perfil o contactarlo. Simplemente seleccione “agregar a” en el perfil de usuario en cuestión y seleccione “Lista bloqueada”.
Para verificar que se haya agregado correctamente, vaya a Mis listas> Lista bloqueada.
Otra opción es restringir a las personas que pueden contactarlo yendo a Mi perfil> Opciones, “Quiero que me contacten”. Esta es una acción global y afecta a todos en Mobifriends que quieran contactarlo.

¿Cómo activo / desactivo las notificaciones automáticas por correo electrónico?
Para activar o seleccionar las notificaciones y alertas automáticas que desea recibir, acceda a Mi perfil> Opciones, en la sección “Alertas”. Allí puede configurar cuáles desea recibir y cómo (correo electrónico o SMS).

¿Cómo administro mis preferencias?
Puede hacerlo en la sección Mi perfil> Opciones.

¿Cómo puedo desactivar mi perfil temporalmente?
Solo necesita deshabilitar el perfil y completar el formulario.

¿Cómo puedo reactivar mi perfil deshabilitado?
Solo necesita ir a activar el perfil y completar el formulario.

¿Cómo puedo borrar mi perfil?
Solo necesita ir para eliminar el perfil y completar el formulario. Recuerde que una vez que confirme la eliminación, todos sus datos se borrarán de Mobifriends y no podrán restaurarse. Si desea ingresar al sitio Mobifriends en el futuro, deberá crear un nuevo perfil.

¿Cómo desactivo mi cuenta Mobifriends?
Puede hacer esto eliminando su perfil. Consulte “¿Cómo puedo eliminar mi perfil?”

¿Puedo enviar mensajes a otros usuarios si he desactivado mi cuenta?
No, para contactar a otros usuarios y enviarles mensajes, necesita un perfil Mobifriends activo.

Si desactivo mi cuenta, ¿puedo recibir y responder mensajes?
Si deshabilita su perfil temporalmente, no recibirá ningún mensaje hasta que lo reactive. Cuando borres completamente tu perfil Mobifriends, no recibirás más mensajes y perderás los que has recibido.

Si desactivo mi cuenta, ¿aparecerá mi perfil cuando otros usuarios busquen a personas como yo?
Si deshabilita su perfil temporalmente, su perfil no será visible hasta que lo reactive. Si lo elimina por completo, su perfil se borrará permanentemente de Mobifriends.

Inscribirse a Mobifriends

Información útil al registrarse y crear un perfil Mobifriends.

Tengo problemas para registrarme en Mobifriends. ¿Que puedo hacer?
Póngase en contacto con nosotros a través de la sección Contacto> Usuarios no registrados y haremos todo lo posible para ayudarlo.

El sistema me dice que mi dirección de correo electrónico ya existe. No recuerdo haberme registrado en Mobifriends antes. ¿Cómo es esto posible?
Es posible que otra persona se haya registrado usando su dirección hasta que se confirme. Si este es el caso, póngase en contacto con nosotros a través de la sección “contacto” y nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema.

¿Cómo actualizo mi información de registro?
Puede actualizar sus detalles en Mi perfil, editando el campo apropiado en la sección. Detalles

Mi perfil

Obtener más información sobre mi perfil Mobifriends

¿Para qué sirve “Mi perfil” en Mobifriends?
“Mi perfil” contiene toda la información que nos proporcionó sobre usted y que es necesaria para interactuar con otros miembros Mobifriends. Recuerde que cuanto más confiable y precisa sea esta información, mejores serán los resultados.

¿En qué consisten los detalles básicos?
Esta es la información básica que necesitamos de usted durante el proceso de registro. El resto es opcional y se puede agregar en una fecha posterior.

¿Cómo actualizo mi perfil?
Para facilitarle la exploración de las diferentes secciones en Mobifriends, las hemos organizado mediante pestañas. Al hacer clic en la pestaña “Mi perfil” puede ver y editar sus detalles.

¿Qué tipo de contenido no está permitido en mi perfil?
El siguiente tipo de contenido no está permitido:

Lenguaje ofensivo de cualquier tipo, como expresiones vulgares, racismo, actividad ilegal, etc.
Cualquier información de contacto directo, como direcciones de correo electrónico, direcciones URL, ID de ICQ / mensajería instantánea, números de teléfono, nombres completos y direcciones postales, etc.
Uso no autorizado de material sujeto a derechos de autor o marca registrada.
Anuncios o solicitudes de carácter comercial o político.
Material que explota o divulga información personal sobre personas menores de 18 años.

Este tipo de contenido se detectará e informará a las autoridades y puede provocar la eliminación de su perfil.
Para obtener más información, consulte los Términos de uso.

¿Tengo que completar todas las secciones de “Mi perfil” para encontrar a alguien?
No es esencial, pero tenga en cuenta que cuantos más detalles proporcione, más probable es que los resultados que obtenga coincidan con sus preferencias.

¿Por qué no recibo muchas respuestas?
Puede ser que su perfil no sea lo suficientemente interesante para otros miembros o que esté incompleto. Asegúrese de haber completado la mayor cantidad de información posible. Otro punto importante es incluir tantas fotos de usted como pueda.

¿Cómo creo mi perfil de forma gratuita?
Simplemente regístrese en Mobifriends y comience a disfrutar de las oportunidades que le brinda.

¿Puedo ocultar mi perfil a otros?
Su perfil es público y todos los miembros pueden verlo. Puede bloquear a un usuario en particular para que no vea su perfil o le envíe un mensaje agregándolo a su “Lista de bloqueados”. Para hacer esto, simplemente seleccione “agregar a …” en el perfil de usuario en cuestión y seleccione “Lista bloqueada”.
Para verificar que se haya agregado correctamente, vaya a “Mis listas”, “Lista bloqueada”.

Destacar mi perfil – mis fotos:

Obtener más información sobre mi perfil Mobifriends

¿Cómo puedo resaltar mi perfil?
Tenga en cuenta que los perfiles completos son mucho más atractivos que los que contienen menos información. Es por eso que debe proporcionar tanta información sobre usted como sea posible. Las fotos son importantes si quieres que tu perfil sea más atractivo, ¡cuanto más mejor! Tome nota de lo que atrae su atención a otros perfiles e incorpore estos elementos en su propio perfil. Finalmente, en la sección “Mi descripción”, tiene la oportunidad de expresarse usando sus propias palabras.

¿Por qué debo agregar mi foto?
Los estudios muestran que los perfiles con fotos son hasta 15 veces más atractivos que los que no los tienen.

¿Cómo agrego una foto?
Puede hacerlo durante el registro o accediendo a Mi perfil> Mis fotos.

¿Cuántas fotos puedo agregar?
Puede agregar hasta 10 fotos a su perfil.

¿La foto tiene que ser de mí mismo?
Es importante que sea una foto tuya, ya que hace que tu perfil sea más atractivo. Puede agregar cualquier foto que desee, siempre que no infrinja los términos de uso o la ley.

¿Quién ha visto mi perfil?
Descubre quién ha estado mirando tu perfil

¿Cómo puedo saber quién ha visitado mi perfil?
Es muy fácil. Puede consultar el registro que guardamos para este propósito haciendo clic en “Mis listas” y seleccionando “Sus visitas”.

¿Pueden ver los demás cuando vi su perfil?
Sí, de la misma manera que puede ver los usuarios que lo han visitado.

Buscar:

Busca usuarios que estén disponibles para chatear y organiza fechas.

¿Cuáles son los beneficios del servicio de búsqueda Mobifriends?
Mobifriends no solo evalúa sus preferencias, sino también las de sus posibles “contactos”. De esa forma, nos aseguramos de que los resultados que ofrecemos coincidan con sus criterios y que esas personas también estén buscando personas como usted, lo que hace que las posibilidades de éxito sean mucho mayores que las de un sistema convencional.

¿Qué es una “búsqueda rápida”?
Es una opción que tiene en la sección “Buscar”. Con una “Búsqueda rápida”, especifica algunos requisitos mínimos y los resultados se muestran de acuerdo con su compatibilidad con su perfil.

¿Por qué solo obtengo algunos resultados de mi búsqueda?
Quizás sus criterios de búsqueda son muy restrictivos. Intente extenderlos y vea si obtiene más resultados.
¿Cómo busco usuarios que actualmente están conectados?

Simplemente seleccione la opción “en línea” cuando realice una búsqueda.

¿Cómo puedo ordenar los resultados de mi búsqueda?
Todas las listas le ofrecen varias opciones para ordenar los resultados obtenidos.

¿Por qué obtengo resultados que no coinciden exactamente con los parámetros de búsqueda especificados?
Nuestro objetivo es darle resultados que coincidan con sus parámetros lo más cerca posible. Es raro que alguien cumpla con esos criterios al 100%, a menos que tenga criterios de búsqueda muy amplios. Cualquier ajuste en relación con sus parámetros se refleja en la clasificación de compatibilidad especificada para cada resultado.

Contactando a otros usuarios:

¿Cómo me contacto con otros usuarios de Mobifriends?
Tiene 3 formas de interactuar con otros usuarios Mobifriends: correo electrónico o mensajes, mobis (mensajes cortos predefinidos) y video messenger.

Quiero enviar un mensaje a alguien. ¿Que tengo que hacer?
Puede hacerlo desde el perfil de usuario respectivo utilizando el botón “mensaje”, o desde su centro de mensajes, en la pestaña “Mis comunicaciones”, seleccionando la sección Mensajes.

¿Dónde se almacenan los mensajes que recibo de otros usuarios?
Puede verificar los mensajes que recibe en su bandeja de entrada, a través de la pestaña “Mis comunicaciones”, seleccionando la sección Mensajes.

¿Cómo evito que un usuario me envíe mensajes?
Solo agrégalo a tu “Lista bloqueada”.

¿Durante cuánto tiempo puedo ver los mensajes que he enviado o recibido usando Mobifriends?
Sus mensajes (enviados y recibidos) se almacenarán durante 6 meses.

¿Puedo contactar a un usuario que agregué a mi “Lista bloqueada”?
Sí, pero no recibirá ninguna respuesta hasta que los haya eliminado de esta lista.

Bloqueé a un usuario pero ahora quiero recibir mensajes de él. ¿Cómo lo desbloqueo?
Acceda a su “Lista bloqueada”, seleccione el usuario en cuestión y presione “Eliminar de la lista”.

Enviar un mobi

Cómo decirle a otros usuarios que estoy interesado en ellos y que quiero aprender más sobre ellos.

¿Qué es un mobi?
Un Mobi es un mensaje corto predefinido en el que simplemente indica a quién está enviando el mensaje y a qué tipo de mobi está enviando (un beso, un abrazo, etc.). Es una buena manera de establecer contacto con alguien que no conoce o comunicarse con alguien que ya conoce.

¿Cómo envío un mobi a otro usuario?
Al hacer clic en el botón “Mobi” en el perfil de usuario en cuestión o al acceder a la sección “Mobis” a través de la pestaña “Mis comunicaciones”.

¿Qué sucede si no estoy interesado en conocer a otros usuarios que me envían Mobis?
Nada, solo dile a él / ella e ignora sus mensajes. También puede agregarlos a su “Lista bloqueada”.

¿La cantidad de mobis que puedo enviar / recibir es limitada?
No, pero recuerda respetar a los demás. Si envía muchos mensajes a alguien, puede sentirse incómodo o incómodo.

¿Por cuánto tiempo se almacenan los mobis?
Los mobis que envía y recibe se almacenan durante un período de hasta 6 meses.

Mensajes de Mobifriends

Seleccione las ofertas y sugerencias que desea recibir de Mobifriends.

¿En qué consisten las notificaciones por correo electrónico?
Hay dos tipos diferentes de notificaciones o mensajes que puede recibir de Mobifriends: “alertas” que le informan sobre la actividad Mobifriends de las personas que conoce o desea conocer, y Mobifriends “boletines” que contienen información sobre nuestros servicios y noticias que creemos que podrían interesarle.

¿Cómo especifico qué tipo de notificaciones quiero recibir de Mobifriends y de qué manera?
La configuración inicial Mobifriends especifica que le enviaremos algunas notificaciones relacionadas con el servicio. Puede especificar qué alertas y boletines desea recibir y cómo haciendo clic en la pestaña Mi perfil y seleccionando Opciones.

¿Por qué no he recibido el boletín Mobifriends por correo electrónico durante varias semanas?
Es posible que haya elegido no recibirlo. Para averiguarlo, haga clic en la pestaña Mi perfil y seleccione Opciones.

Mis listas

Cómo organizar todo lo que sucede a mi alrededor en Mobifriends.

¿En qué consisten mis listas?
Mobifriends le brinda la oportunidad de organizar los perfiles de usuario de las personas con las que interactúa en diferentes listas, lo que le facilita el uso del servicio. Algunos de ellos son para su uso personal, por ejemplo, los “amigos” lista donde incluye a sus amigos más cercanos, o la “Lista negra” que contiene los usuarios que ha bloqueado. Otras listas son proporcionadas por el propio sistema, como “Mis visitas”, que contiene los perfiles de aquellos usuarios cuyo perfil ha visitado.

¿Cómo llego a mis listas?
“Mis listas” es una de las pestañas principales, que le da acceso a esta sección desde cualquiera de las páginas de usuarios Mobifriends.

¿Cómo agrego un usuario a mis listas?
Al hacer clic en “Mis listas” o “Agregar a” en el perfil del usuario.

¿Cómo elimino a un usuario de mis listas?
Al hacer clic en el enlace “eliminar” en el perfil del usuario.

¿Cuántas listas se me permite tener?
Por el momento, las listas disponibles son fijas y predefinidas. Los principales son “En mis listas”, “En sus listas”, “Mis visitas”, “Sus visitas” y “Mis comunicaciones”.

¿Cuánto tiempo permanecen los usuarios en mis listas?
Indefinidamente, o hasta que los elimine de las listas que le permiten.